Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Pedirei.Online ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A Pedirei.Online é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece:

• Cardápio digital personalizado para restaurantes e estabelecimentos alimentícios;
• Chatbot com inteligência artificial para atendimento via WhatsApp;
• Painel de gestão de pedidos, clientes e relatórios;
• Integração com gateways de pagamento (PIX, cartão de crédito/débito);
• Emissão de NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.

4. Planos e Pagamento

A Plataforma oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são cobrados mensalmente e podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa. Ao fazer upgrade de plano, a cobrança é proporcional ao período restante do ciclo de faturamento.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso;
• Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
• Sobrecarregar ou interferir na infraestrutura da Plataforma;
• Revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo código-fonte, design, logotipos e textos, é de propriedade exclusiva da Pedirei.Online. Os dados inseridos pelo usuário (cardápio, informações de clientes, etc.) permanecem de propriedade do usuário.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24/7, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

8. Limitação de Responsabilidade

A Pedirei.Online não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.

9. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação e, depois, permanentemente excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou dentro da Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de domicílio do usuário consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@pedirei.online.